Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Сообщите нам важную информацию о питомце и заказе.
Спасибо! В ближайшее время менеджер предложит вам анкеты помощников
Ваш питомец:
(Далее вы можете пропускать ответы на некоторые вопросы, если не можете ничего сообщить)
Какая услуга вам нужна?
С какой даты требуются услуги?
К какой дате нужно закончить?
Укажите количество выгулов в день
Если вы заказываете выгулы или передержку
0
4
Сколько времени нужно гулять?
В какое время нужно гулять?
Укажите точное время или приемлемый диапазон
Как зовут питомца?
Пол питомца
Укажите возраст питомца
Годы и месяцы
Какой породы ваш питомец?
У нас цена не зависит от породы!
Сколько весит питомец?
Сделаны ли питомцу прививки?
Это очень важно
Есть ли у питомца защита от клещей?
У питомца есть ветпаспорт?
Стерилизован/кастрирован ли питомец?
Были ли у питомца травмы?
Есть ли проблемы сейчас? Если нет, ничего не пишите здесь
Ходит ли питомец в туалет дома?
Важно для услуг няни и передержки
Можно питомцу залезать на кровать или диван?
Важно для услуг няни и передержки
Питомец грызёт вещи в доме?
Важно для услуг няни и передержки
Питомец может оставаться один в доме?
Важно для передержки. Если может оставаться, укажите, на сколько часов максимум
Как питомец относится к кошкам?
Важно для передержки: у ситтера дома могут быть кошки
Питомец тянет поводок?
Если да, то всю прогулку или к каким-то интересным местам на улице?
Собака подбирает что-то на улице?
Во время прогулки
Если подбирает, то даёт отобрать?
Ничего не указывайте, если не подбирает
Собака проявляет агрессию?
Если да, то к кому или чему? Как проявляется?
Есть ли у питомца страхи?
Если есть — расскажите, чего собака опасается
Пользуетесь намордником при выгулах?
Где гулять?
Расскажите!
Как контактировать с собаками?
Если, конечно, это допустимо
Есть ли собаки-враги?
Если собака ест на улице траву, как к этому относиться?
Если собака грызет на улице палки, как к этому относиться?
Нужно ли мыть лапы после прогулки?
Это бесплатно!
Нужно ли кормить собаку после прогулки?
Без доплаты, но корм — ваш
Что вы ещё можете рассказать о питомце?
Поделитесь тем, что считаете важным
В каком городе вы находитесь?
Мы работаем в Москве и Казани
Где вы живете?
Станция метро, улица и номер дома
Как вас зовут?
Персональные данные никому не передаем
Номер вашего телефона
Персональные данные никому не передаем
Промокод
(Если есть)
Внимание: срочный подбор выгульщика — +25% к стоимости выгула
Понятно
На все эти вопросы мы можем ответить по телефону
Выгул
Можно ли доверить свою собаку вашему выгульщику?
Конечно! Все выгульщики проходили серьезный отбор, обучение, тестирование и стажировки с кинологом. Каждого выгульщика мы внимательно проверяем, в том числе на отсутствие судимостей, мы заключаем с ними договор и у нас есть их паспортные данные. Мы несем за них полную ответственность.
Надежно ли гулять с вашей экипировкой?
Да. Поводок с прочным карабином пристегнут за пояс, что дает гарантию, что ваша собака точно не убежит. У нас есть даже страховочный ошейник, который в случае неисправности основного ошейника не даст собаке совершить побег. Безопасность при прогулке — самое главное для нас. Вот как выглядит наша экипировка
У моей собаки трудный характер. Она не съест вашего выгульщика?
Мы подберем исполнителя, который точно справится с вашим любимцем. Все будут в безопасности! Также мы предоставляем страховку на случай экстренных ситуаций.
Где будет проходить выгул?
В любом из районов Москвы и Казани. Только в местах, в которых выгул разрешён законом.
Передержка
Чем передержка на дому лучше зоогостиницы?
В домашних условиях питомцам легче перенести разлуку с хозяином. В зоогостиницах невозможно обеспечить индивидуальное внимание для каждого животного, а домашняя передержка позволяет догситтеру всю свою заботу направлять именно вашему питомцу. Кроме того, наши догситтеры и ситтеры для кошек относятся к животных не просто как к работе — все в нашей команде обожают зверей!
Как можно пустить в дом постороннего человека?
Если вы не хотите пускать в дом постороннего, вы можете отдать питомца на передержку к ситтеру домой. Там он обязательно создаст максимально комфортную обстановку для пребывания животного. Кроме того, накануне передержки мы обязательно направим ситтера на встречу к вам, чтобы вы могли познакомиться и узнать лучше человека, с которым ваш питомец проведет время вашего отсутствия.
Ситтер не повредит ничего у меня дома?
Конечно, нет. Мы не будем портить ничего из вашего имущества и нарушать приватность. Никто не станет копаться в ваших личных вещах и интересоваться вашей частной жизнью. Однако если в квартире что-то будет повреждено по вине сервиса, мы предоставим денежную компенсацию.
Няня
Зачем моему питомцу няня?
Не все животные спокойно переносят одиночество. Например, щенки нуждаются в постоянном внимании. Если вашему питомцу нужен присмотр на несколько часов, няня — подходящая услуга для вас. Также няня пригодится, когда с питомцем нужно сходить к ветеринару или в зоосалон, а если вы владелец кота — няня будет кормить пушистика и менять ему лоток.
Няня приедет ко мне домой или возьмет питомца к себе?
Возможны оба варианта, в зависимости от того, что вы выберете. Няня может приехать к вам в квартиру и присмотреть за питомцем на вашей территории, или же вы можете оставить кошку или собаку дома у нашего сотрудника.
Правила
Если мне нужен выгул утром, а я пишу вечером — не поздно спрашиваю?
Мы сможем подобрать выгульщика в короткие сроки так, чтобы он смог погулять с вашей собакой уже с утра, но для подбора необходимо несколько часов. Для срочных заказов действует повышающий коэффициент: +25% к стоимости заказа. Также стоимость повышается на 25% для услуг выгула и няни, оказываемых в ночное время (с 0:00 до 06:00). Пожалуйста, обращайтесь в рабочее время: c 9 до 21 часов.
Мне не нужно, чтобы выгульщик кормил собаку и мыл ей лапы. Услуга будет стоить дешевле?
К сожалению, нет. Стоимость не изменяется.
Сколько длится выгул для собаки?
Стандартное время прогулки, которое необходимо собаке для комфортного самочувствия — 40-45 минут. Если вы считаете нужным заказать выгул на более короткий промежуток времени, мы погуляем с собакой за 20 или 30 минут. Можно заказать более долгую прогулку — час, два и более по согласованию с менеджером.
Сколько длится передержка?
Вы можете заказать передержку на любой удобный для вас срок. Минимальное время передержки для питомца — сутки. Некоторые клиенты заказывают догситтинг на срок до месяца, все варианты можно обсудить с менеджером.
Как я могу узнать, состоялась ли прогулка с собакой?
Выгульщик предоставляет отчёт с фотографиями и трекером — специальное приложение отмечает движения на карте, и вы сможете увидеть, в каких местах сотрудник побывал с вашим питомцем. В отчёте описывается, как проходила прогулка и указываются все необходимые подробности. Это всё также относится и к услуге передержки, а также няни для питомца.
Как выгульщик пришлёт мне отчёт?
Через любой удобный для вас мессенджер: Viber, WhatsApp, Telegram, или в социальных сетях, в зависимости от того, чем пользуетесь.
Что такое «срочный заказ»? Почему стоит дороже?
Выгул, который заказывается за 4 часа до оказания услуги; услуги няни «день в день»; передержка менее чем за двое суток — это срочные заказы, для которых сложнее подобрать исполнителя. Чтобы быстрее найти нужного помощника, мы повышаем цены на срочные заказы.
Оплата
Как оплатить услуги сервиса?
После того, как вы закажете услугу, мы обсудим все детали: получим от вас информацию о питомце, подберем для вас выгульщика/ситтера и утвердим с вами его кандидатуру. Если вам требуется встретиться с человеком, мы организуем встречу — знакомство тоже является услугой, и его потребуется оплатить.

После этого вы получите ссылку на страницу оплаты через платёжную систему ЮMoney сообщением в мессенджере или по e-mail. Совершить оплату по ссылке можно банковской картой.
Как насчёт оплаты наличными?
В настоящее время мы не принимаем оплату наличными.
Оплачивать нужно до или после выгула/передержки?
Оплачивать услугу нужно заранее — 100% предоплата. При заказе передержки для питомца мы можем принять оплату по частям, при условии, что вы оплачиваете не позднее чем за неделю до даты начала передержки. В этом случае мы берем предоплату в соотношении 30%/70% — 30% от стоимости вы оплачиваете при заказе и 70% — за 7 дней до начала передержки. При заказе передержки менее чем за неделю до начала вы оплачиваете полностью всю сумму.
У пакетов выгулов есть срок действия?
Нет. Вы можете оплатить несколько (или много) выгулов сейчас и использовать их, когда вам будет нужно: через месяц или даже через год.
Безопасность
Можно оставить ключи от квартиры выгульщику?
Если вы познакомились с выгульщиком и доверяете ему, вы можете оставить ключи от квартиры у консьержа или в укромном месте, также можно передать ключи ему лично при знакомстве. Выгульщику запрещено делать дубликат ключей или передавать их кому-либо. Другие сотрудники сервиса не получают информации о том, как вы передаете ключи.
Почему экипировка для выгула надежная?
Экипировку для выгула мы тестируем сами. Она состоит из трех элементов: страховочного ошейника, пояса и поводка. Пояс застегивает на себе сам выгульщик, страховочный ошейник дублирует основной, и все эти элементы вместе с поводком изготовлены из прочных материалов и устроены так, чтобы блокировать возможность побега собаки и исключать возможности разрыва поводка или ошейника. Экипировка — надежная, потому что предотвращает нештатные ситуации.
Что будет делать выгульщик в экстренных ситуациях?
На связи всегда менеджеры сервиса. Если что-то случилось, они сразу же подскажут, как действовать, в зависимости от ситуации. Самих выгульщиков и ситтеров мы обучаем порядку действий: что делать, если собака подобрала что-то на улице; как разнимать собак при конфликте; как вести себя при нападении бродячих собак. На стажировке мы отрабатываем с сотрудниками поведение в таких ситуациях.
Что будет, если во время выгула или передержки что-то случилось?
Мы не допускаем критических ситуаций. Но если вдруг что-то произошло, мы связываемся с ветеринарной клиникой или отвозим питомца к врачу. Также наши сотрудники владеют навыками первой помощи для животных и умеют снижать уровень стресса у питомцев. Во время прогулки или ситтинга мы также всегда находимся на связи с вами и держим вас в курсе дел.
Какую ответственность несёт сервис, если что-то случилось?
Если вы предупредили нас о сложном характере вашей собаки, но при выгуле или передержке что-то пошло не так — мы предоставляем денежную компенсацию. Если вы не сообщали нам о сложностях в поведении питомца — к сожалению, компенсацию предоставить мы не сможем.
По какому договору вы работаете?
В подвале сайта закреплена ссылка на документы. Там размещён договор-оферта, который вы принимаете, если заказываете наши услуги.
Остались вопросы? Давайте созвонимся!
Made on
Tilda